Es posible que necesites reinstalar Macromedia Flash Player para resolver este problema.
Para desinstalar y reinstalar Flash Player:
Haz clic en "Inicio" y, a continuación, en "Panel de control".
Haz clic en "Agregar o quitar programas".
En la lista "Programas actualmente instalados", haz clic en "Shockwave" y, a continuación, en Quitar.
Descarga e instala la última versión de Macromedia Flash Player.
Si Shockwave no aparece en la lista "Programas actualmente instalados", haz lo siguiente:
Haz clic en "Inicio" y, a continuación, en "Panel de control".
Haz clic en "Opciones de Internet".
En la ficha "General", en "Archivos temporales de Internet", haz clic en "Configuración".
En el cuadro de diálogo "Configuración", haz clic en "Ver objetos".
Se abrirá una nueva ventana de explorador Web.
En dicha ventana, haz clic con el botón secundario del mouse en "Shockwave Flash Object" y, a continuación, en "Quitar".
Aparecerá el mensaje de error: "There is not enough information available to completely remove Shock Flash Object. Please check Add/Remove Program Control Panel for more removal options."; o bien puede que veas el mensaje "Shockwave object will be removed permanently. Are you sure?", en español ¿Quiere eliminar este objeto?
Haz clic en Aceptar.
Descarga e instala Macromedia Flash Player.
Para desinstalar y reinstalar Flash Player:
Haz clic en "Inicio" y, a continuación, en "Panel de control".
Haz clic en "Agregar o quitar programas".
En la lista "Programas actualmente instalados", haz clic en "Shockwave" y, a continuación, en Quitar.
Descarga e instala la última versión de Macromedia Flash Player.
Si Shockwave no aparece en la lista "Programas actualmente instalados", haz lo siguiente:
Haz clic en "Inicio" y, a continuación, en "Panel de control".
Haz clic en "Opciones de Internet".
En la ficha "General", en "Archivos temporales de Internet", haz clic en "Configuración".
En el cuadro de diálogo "Configuración", haz clic en "Ver objetos".
Se abrirá una nueva ventana de explorador Web.
En dicha ventana, haz clic con el botón secundario del mouse en "Shockwave Flash Object" y, a continuación, en "Quitar".
Aparecerá el mensaje de error: "There is not enough information available to completely remove Shock Flash Object. Please check Add/Remove Program Control Panel for more removal options."; o bien puede que veas el mensaje "Shockwave object will be removed permanently. Are you sure?", en español ¿Quiere eliminar este objeto?
Haz clic en Aceptar.
Descarga e instala Macromedia Flash Player.
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